카카오 데이터 센터 서비스 장애 발생 (2022년10월15일자)

카카오 서비스 장애

카카오 서비스 문제?

카카오 쪽의 어떤 문제 때문인지 카카오와 관련된 여러 서비스들이 전부 먹통이 되었습니다.

카카오톡 채팅, 통화는 물론이고 로그인도 안 되는 상황이 발생했습니다.

카카오톡 오류

티스토리 블로그의 현황조회도 안되며 포스팅을 작성하다 갑자기 오류가 발생해 피해를 보고 있는 블로거들이 많이 발생했습니다.

티스토리 오류

다음 홈페이지도 마찬가지로 중단되는 현상이 발생했고 다음에 있는 기사와 글 들도 볼 수 없는 상황입니다.

또한 카카오메일에도 영향이 있는데 이는 카카오 메일을 주고받는 사람들에게 매우 불편한 일이 발생한 것 같습니다.

이 외에도 멜론 스밍, 일부 카카오 게임즈, 카카오 페이지, 카카오 맵 등에도 문제가 발생했으며 카카오 택시에도 문제가 발생한 것 같습니다.

카카오 뱅크, 카카오 페이에도 문제가 발생할 것 같은데 돈이랑 관련된 서비스들이라 피해가 발생하지 않기를 바랍니다.
저도 카카오뱅크, 카카오페이를 사용하고 있는 입장으로서 매우 불안합니다.

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카카오 입장

현재 많은 사람들이 혼란을 겪고 있으며 피해 또한 상당할 것으로 보입니다.

이는 매우 큰 문제인데 너무나 많은 사람들이 카카오 서비스를 믿고 의지하며 이용하는데 이번 사건으로 카카오 서비스를 이용하는 사람들의 실망감이 너무나 클 것 같습니다.

현재 밝혀진 바로는 카카 오족 데이터센터 화재로 인한 문제로 전부 다운된 것으로 보입니다.
이전에도 자주 문제들이 생기긴 했는데 카카오 고객들의 불만을 받고 있는 이 상황에 오늘 이번 사건이 발생하면서 많은 분들의 더 큰 화를 불러온 것 같아 안타깝습니다.

현재 카카오 쪽의 입장으로는
"오후 3시 30분 데이터센터에서 화재가 발생하여 관련된 모든 서비스들이 원활하지 않습니다. 빠른 복구를 위하여 최선을 다해 노력하겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다."
라는 입장을 나타냈습니다.

정확한 사건 경위는 sk 판교 캠퍼스 A동 지하 3층 전기실에서 발생했습니다.
sk 판교 캠퍼스 A동은 카카오, 네이버 등의 기업들이 데이터센터로 사용하고 있는 공간인데 이곳에서 화재가 발생하여 이 데이터센터와 관련된 서비스들이 다운된 것으로 보입니다.

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데이터센터란?

데이터센터가 무엇인지 잘 모르시는 분들에게 알려드리자면

우리가 평상시 인터넷을 사용할 때는 서버나 라우터, 네트워크 회선, 스토리지, PDU, UPS 등이 서로 연결되어 데이터를 저장하고 데이터를 전달하거나 받도록 처리하는데 이에 필요한 것들이 모여있는 시설(Facility)을 말합니다.

데이터센터

데이터센터가 이렇게나 중요한 것 중 일부였을 줄은 요번 기회로 다시 한번 깨닫게 되는 것 같습니다.

이번 카카오 데이터센터 화재로 아마 데이터를 보내는 어느 중요한 부분이 망가져 데이터가 전달되는 것이 불가능한 상태가 된 것 같습니다.

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개인적인 생각

여기서 궁금한 점이 있는데 데이터 센터의 규모가 엄청나게 클 것이고 시설 또한 엄청 좋으며 관리도 최상급으로 할 텐데 거기서 어느 한 부분이 망가졌다고 이렇게나 오랜 시간 동안 많은 사람들의 데이터가 전달이 안되고 있는 상황이 발생할 수 있나 싶습니다..

너무 많은 요청과 과도한 서비스로 인해 과부하가 온 것인가?....

그렇다는 것은 화재로 인한 피해가 매우 큰 상황이라고 예상됩니다. 안타깝네요.

카카오 직원들도 주말인데 이번 사건으로 굉장히 고생하고 있을 것 같습니다.

우리가 믿고 유용하게 사용했던 카카오 서비스인만큼 앞으로는 이런 문제가 발생하지 않기를 바라면서 빨리 복구되기를 바랍니다.

또한 이번 사건으로 카카오 측에서 어떻게 보상하고 대처할지에 대해서도 관심 있게 봐도 될 것 같습니다.

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